在营商环境持续优化的当下，新乡卫辉市中医院积极响应号召，大力推行“信易医”便民服务，为患者带来了焕然一新的就医体验。该院在一站式综合服务中心，“信易医”服务标识格外醒目，对于信用状况良好的市民，院区提供了一系列贴心而周到的服务，如挂号时享受优先挂号的便捷；就诊中设有优先受理的绿色通道，显著缩短了患者的等待时间；费用结算采取“先诊疗，后付费”的模式切实减轻患者就医时的资金压力。

　　为方便患者就医，该院志愿者服务团队提供全程陪诊跟踪服务。引导患者进入绿色通道协助患者缴费、进行优先检查，在取药时耐心细致地为患者讲解用药方法和注意事项，个别离家远或诸多不便前来取药的患者，有药品配送到家等服务，让患者充分感受到医院的人文关怀和优质医疗服务。

　　在设施借用方面，患者在使用轮椅、平车等辅助设施时只需提供本人身份证或复印件，无需缴纳押金，就能在导诊台志愿服务人员处进行借用。在候诊区，该院还开展了健康科普小课堂，以通俗易懂的语言为候诊患者讲解常见疾病的预防、日常保健知识，有效缓解患者等待时的焦虑情绪。

　　“信易医”便民服务不仅是对守信者的激励，还在全院营造了更为优质的服务氛围，为患者提供了更加便捷、高效且充满温情的就医体验。未来，该院将不断完善服务细节，持续拓展“信易医”服务，让更多患者从中受到更大的收益。(杨斌)

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